【伝え方や訊き方は、支援者が工夫する】
【伝え方や訊き方は、支援者が工夫する】 記憶、時間に障害がある人に説明している場合、相手の困りごとが大丈夫になったのか、まだ大丈夫じゃないのか？わかっていなくても「大丈夫」と言っているのか？ それは、彼らが行動するときに、明らかになります。 彼らがわかっていないことをわかった時に、あなたはモヤモヤしがちではないですか？でも、その原因は、あなたの側にあるのです。 本人に届くように質問しているのか？あなたは、ただ聞くだけではなく、「思い出せるように訊く」のが、あなたの役割です。 わかった風にしてしまう彼らに、きちんと大丈夫なのかを確かめつつ話し、 不透明な部分があったら、違う言葉や方法で、質問していきましょう。 今日もすてきな支援ができますように。 そして、今日もすてきな１日になりますように！ 由美子氏の支援者支援のメルマガの一部をマイのケースに編集済（利用者→当事者など） ー 多くの支援者さんとのすれちがいで最も多いこと。それは「あとは大丈夫かな？」と訊かれて、大丈夫じゃないけど、何が隠れているのか自分で全然わからなくて余計に苦しい、というケースです。 そんな時に、適切な支援をくださる支援者さんは、わたしが自分で認識してアウトプットできる困りごと「以外」について質問を投げてくれます。 例えば、出かける時の段取りをした際に、「あとは大丈夫？」とは訊きません。 「出かけるまでの2時間は、何をしますか？」と訊いてくれるのです。 すると、大丈夫じゃない気がする、、、でもわからない、、、どうしようと思いながら「うーん、多分」と答えて、結局1日具合を悪くしてしまう。 そこから、適切な見通しの質問をもらえると、 「はい、えっと、着替えます。たしか、洗い物もまだです。タオ君のご飯をどうすればいいかわからないです。あとは荷物が何がいるか心配です。」 さらに困りごとの情報が引き出されていきます。 「あとは大丈夫？」と訊く支援とセットで起こりがちなのが、支援者さん側の一方的な情報をもらう場合です。 「財布と携帯を忘れないようにね」という、一般的な感じの声かけです。 見通しがいい場合は、助けにつながる場合ももちろんあるのですが、 自分の中の情報が見えずに見通しが悪い時は、外側の情報が余分になってしまい、上手につなげることができません。 適切な支援をくださる支援者さんは、「あとは大...